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為什麼銀行員工,總讓客戶去ATM機取錢?退休職員說出原因,長知識了
2022/11/14
2022/11/14

雖然隨著掃碼支付的普及, 現金使用率少了,但是在某些情況下,我們還是要對現金進行使用,這個時候,就必須去到銀行取錢, 但大多數銀行櫃檯工作人員,都會讓我們去ATM取錢,就算他們再悠閑,也不會幫你處理。

退休老員工 透露5個原因,了解完這些貓膩以后,你就知道為什麼了。

一、避免浪費資源

銀行安裝ATM機為的就是方便我們取錢。當他們安裝一些自動取款機時,他們的成本也很大。如果我們總是在柜台排隊取款,不去用ATM機,會導致浪費。所以銀行工作人員總是讓我們去自動取款機存取錢是正常的。并且,這也是銀行的預謀目標之一。

二、降低勞動成本

銀行通過排長隊和不良服務態度,促使儲戶使用自動取款機取錢。從某種意義上說,銀行正在訓練普通儲戶為銀行工作。銀行可以不花一分錢就獲得儲戶的人力,從而降低自己的勞動力成本。從這個角度來看,銀行會不由自主地促進和鼓勵這種行為,實際上是為了培訓儲戶。

三、增加取款難度

事實上,銀行也是商業機構。對他們來說,目標是賺錢,所以他們會努力降低成本。另外,銀行最不愿意看到儲戶取款,所以銀行肯定會增加儲戶取款的難度,這也是銀行的根本目的。

四、提高業務辦理效率

第二,眾所周知,銀行業務較多,除存取款外,還將辦理財務、貸款等業務。如果所有存款的客戶都在銀行柜台辦理,排隊取號不僅會占用自己的時間,還會耽誤別人辦理業務,甚至影響員工的時間。

五、提成太低

銀行業務員在辦理業務的時候,會有一部分的提成,在眾多提成項目中, 取款業務的提成是最低的,因此很多人都不愿辦理。

在一些金融管理和其他金融服務業務中,傭金相對較高。所以他們通常會把更多的精力放在金融業務上,所以他們讓我們去ATM取款機取錢也就不足為奇了。此外,銀行還對銀行出納員的業務進行績效考核。

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