他想寧愫的話是對的,做不到和睦,至少不要再繼續惡化。不是什麼事,都一定要會一個皆大歡喜的結局。
上車后,裴晏從副駕駛座的車載抽屜里拿出一包福美的軟糖給她:“吃點甜的,心情好。”
莊莊剝了一顆吃了:“我們公司做得糖真不錯,感覺我們有潛力做到糖果類目第一。”
她不但自己吃了,還剝了一顆喂給裴晏。
“不過我心情沒有很差,寧堯這個樣子,也不是第一次見了,”只是以前總是對他抱有期待才會傷心。
裴晏傾身過來幫她系上安全帶:“以后不會了。”
是啊,以后都不會了。
因為之前回了一趟老家,她與裴晏兩人都堆積了很多工作,她還好,福美的規模擺在那里,裴晏就不一樣了,這段時間難得還在公司加了班。
福美在此時卻出現了一個不大不小的危機。
起源是有一名網友在小紅書平臺上分享自己買到了過期糖果,因此引起了腹瀉,拉得虛脫,大半夜去醫院吊了水,于是告誡廣大網友,入口的東西一定要小心謹慎,買東西時都要查看保質期。
配圖里有在醫院打吊針的照片,以及糖果包裝,特意拍了生產日期。
這件事在社交平臺上引起了討論,紛紛建議網友去找商家討個說法,網友便po了事情后續,商家不承認她的指控,她只能無奈在文案處寫道——“就跟銀行取錢一樣,現金離柜概不負責,能理解老板,畢竟騙子太多了。”
之后這事被營銷號截圖搬運到了微博上,因為糖果的品牌是福美,而那位網友并沒有說自己是在哪里購買的糖果。
路人便將炮火對準了品牌,要福美給這位吃壞肚子的網友一個說法。
——“過期的糖果也敢賣,真是鉆錢眼里去了。”
——“醫藥費得賠一下吧,人家怎麼說也是吃了你家的糖出的問題。”
也有人指出了關鍵,表示糖果是在商店買的,并不是直接在福美公司購買,只能說是底下進貨的商店沒有及時將過期糖果清理出來。
但也有路人很快反駁了這些說法。
——“誰知道是不是福美將臨期糖果賣給經銷商,經銷商又賣給底下的商店呢,福美之前的糖又不好吃,銷量那麼差,肯定有壓貨啊。”
——“把臨期貨打折銷售這樣的銷售方式又不是沒有,商家肯定想少虧一點是一點,覺得一顆糖而已,吃不死人。”
還有網友也分享了自己買到過期產品后,身體出的一些小問題,引起了不小的討論。
福美的口碑因此受到了一點沖擊。
如今福美正在慢慢步入正軌,經不起一點污點,網銷這一塊,莊莊是交給了邵雨親自盯著,從品控到打包、物流、售后等等,每一個環節都讓所有同事務必做到完善,就連網店的客服都沒有選擇外包出去。
莊莊召集了同事為這件事開了一個會議。
“這個糖從公司出去時就是臨期品,還是老板將過期的糖果摻進了沒有過期的里面售賣?”
福美舊產品早已停止生產了,市面上現在還在銷售的都是之前的貨。
“肯定不是我們這邊的問題,不可能把臨期、過期糖果給經銷商的,”秦琴篤定道,以前莊莊沒來的時候,就沒有出過這樣的事,食品廠那邊的嚴金華是不可能容忍的,就是以前的于致都沒有干過拿過期、臨期品混在沒有過期的里面銷售。
現在莊莊將這一塊盯得這麼嚴,更加不可能出漏子。
“已經讓人去私信那位網友了,但她還沒有回復。”
“問清楚是哪家店,然后聯系那個區域的經銷商,把過期的糖果全部收回,”莊莊看著手機上那條風波起源的動態,“再問一下她醫藥費花了多少,我們來承擔,給她寄一些新品和周邊過去。”
“網上也要發個申明表一下態吧?”陳景詢問道。
“當然,我們找點水軍,以路人的口吻分享一下,比如包裝很用心,售后很快之類的事,以及類似這樣的評論,”莊莊點了點那些關于和品牌無關的評論。
陳景立馬明白了她的意思,比了個ok的手勢。
“不過這個事,會不會有可能是被人搞了?”等到大家將公關方案又完善了一遍后,邵雨也提出看法。
會議室里大家皆陷入了沉思的模樣。
莊莊手里無意識地轉著筆,片刻后,才開口道:“也……不是沒有這個可能。”
“不過如果真是哪個品牌搞出來的事,陣仗有點小,這個事很容易公關,只能說給我們添些工作、麻煩,”邵雨頓了頓又覺得這個猜測有些站不住腳。
“確實,并沒有引起什麼很大的輿論,直接關系也不是我們,”陳景也附和道。
“那位網友回復了嗎?”莊莊問道。
負責管理微博的同事搖了搖頭:“微博現在都沒有已讀功能了,也不知道她有沒有看到這條消息。”
邵雨將手里的筆丟到莊莊面前,使了個眼神給她。
莊莊立馬明白了她的意思:“先散會吧,我想辦法查一下。”