小張小聲詢問,“主任,我們要不要提前準備一下道歉聲明。”
如果兩天之內的香菜都會出現腐壞,稍微遠一點的物流,可能腐爛情況會更加嚴重。
“先不用,你先去聯系一下這位顧客,看看是什麼情況。”宋知鳶將手機還給小張。
和主任一起工作這麼久,小張沒由來地相信宋知鳶說的每一句話。
小張先按照宋知鳶的吩咐去聯系黑他們的這位顧客。
其他人員陸陸續續起床。
根據一傳十,十傳百,大家陸陸續續都吃到網上這個瓜。
沈京墨和宋知惟以及周祺,都在小張的房間內幫忙查這位顧客的訂單。
根據詢問,物流所顯示到達的幾位顧客,他們的香菜都是完好的,還另有幾名顧客物流到了,還沒有取件。
“真是奇怪,沒有找到對應單子。”小張呢喃一句。
第371章 自證清白
宋知惟冷哼一聲道,“沒有對應的單子,肯定就是黑子,小張你直接微博私信對方。”
小張連續給對方發了幾條私信,對方倒是立馬回復,絲毫沒有談及賠償的事情,只是讓他們給一個說法。
小張讓對方提供貨單,以及他們為每份香菜放的感謝信照片。
誰料對方直接挺尸不回復了。
小張連續等了一個小時都不見對方回復,只能眼巴巴看向房間內那自帶大佬氣質的三個男人,“要不要去問一下主任,接下來該如何處理。”
宋知惟冷哼一聲奪過小張的手機,“對付一個黑子而已,還不值得我姐出馬。”
“就算我們三個再笨,也能頂一個我姐的腦子。”
聞言,小張強憋著笑意才沒有笑出聲。
沒想到頂流對自己的腦子如此有自知之明。
宋知惟截圖了小張與黑子的聊天記錄,隨后登陸自己微博大號發博。
“這位顧客,我們的工作人員沒有在系統內找到您,私信給你發了很多消息,你一直沒有回復,麻煩你提供一下訂單編號和物流快遞單號,以及我們節目組所寫的感謝信。
只要你能夠提供出編號和快遞單號,我們立馬發公開道歉信,按照你所購買價格十倍賠償。
謝謝合作。”
宋知惟發的博文下,順便配圖他們截圖的聊天照片。
宋知惟的粉絲基數以及活躍度,都是目前內娛第一名。
在宋知惟發博沒多久,就被粉絲頂上熱搜。
【頂流的這句謝謝,有點禮貌卻不多。】
【一般情況下,系統不會查不到買家,不會真的是黑子吧。】
【看是不是黑子很簡單,提供訂單編號和物流快遞單號,有了這些就能夠證明自己不是黑子,還能向宋姐姐他們索賠十倍賠償。】
【同住在臨江市,今天早上收到快遞員電話。因為有事讓對方放在快遞柜,在看到宋姐姐上熱搜后,立馬將快遞取回來。
香菜非常新鮮,甚至連一根黃葉都沒有,實在想不通對方的香菜是如何爛到流水的程度。】
下面貼圖剛收到的新鮮香菜,香菜盒子里面還放著一張,他們節目組打印的感謝信。
【我以前買的香菜,不放在冰箱,一周內也不會壞。就算是天氣熱,幾天內不會爛到那種程度。】
【宋姐姐他們的工作人員都主動聯系要賠償,對方卻挺尸,足以說明問題。
】
【如果真的不是黑子,就把訂單編號和快遞單號發出來,證明自己的清白。】
許多粉絲紛紛喊話,要求博主拿出單號,不要只放一張爛香菜的照片,就要污蔑宋知鳶。
坐在辦公室林嘉檸,看到手機內999加的紅點,煩躁將手機扔在沙發內,緩了片刻,林嘉檸登陸微博作出回應。
“收到的香菜確實看到一張單子,不過都被爛香菜弄的臟兮兮,就順便一起扔了。
訂單編號和快遞單號我沒有,香菜是我老公從宋知鳶直播間買的,你們說這麼多,不會是不想負責任吧。”
林嘉檸解釋到最后,順便控訴一下對方。
【依我看,宋知鳶就是想逃避責任,不認賬。】
【你們系統查不到,不代表人家沒有買過,你們賣腐爛變質的香菜還有理埋怨消費者。】
【我老公經常買東西,就算是看不到訂單編號,還是能夠從取件碼查到快遞單號。】
【怎麼感覺這位網友是在故意拖延不想解決問題。】
【不用感覺,擺明就是,換成任何一個人,收到問題產品,第一時間就是想著解決問題,對方工作人員都主動聯系,且態度良好,不論是賠償,還是補發,都應該提出一個解決方案,而不是在這里推諉。】
【賣家像買家,買家像賣家。】
宋知惟等人,實時觀察網上動向。
在看到林嘉檸回復后,宋知惟無助看向三人,“對方說訂單號和快遞單號在他男人那邊,我們現在要怎麼辦。難道還要等她去找她男人拿快遞單號。”
“沒有買過哪來的購買記錄,擺明是想利用這樣話術拖延時間,將網上的輿論制造得更大一點。”
周祺轉動著食指上的戒指,金絲框眼睛下的眸子透著冷意。
小張在實時監控網絡上的動向,想解決方案。